1. Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Сайт https://olesya-zibareva.ru (далее — «Сайт») соблюдает конфиденциальность персональных данных пользователей и защищает их при обработке в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.
1.1. Оператор данныхОператором персональных данных является:
Зибарева Олеся Алексеевна, ИНН: 773508051117, г. Москва, далее — «Оператор».
1.2. Какие данные собираются При использовании сайта могут собираться следующие персональные данные:

• ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты;
• Данные, автоматически собираемые при посещении сайта (IP-адрес, информация о браузере, действия на сайте);
• Любая информация, которую пользователь добровольно передает через сторонние формы записи или CRM.

1.3. Цели обработки данных Персональные данные пользователей используются:

• Для обратной связи и записи на консультации;
• Для оказания психологических услуг;
• Для отправки информационных сообщений и уведомлений;
• Для аналитики и улучшения работы сайта.

1.4. Передача данных третьим лицам Персональные данные могут передаваться:

• Сервисам CRM, используемым для записи и оплаты услуг;
• Сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде;
• Иным лицам только с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом.

1.5. Хранение и защита данных Данные хранятся в защищенных системах CRM и на сервере сайта, с применением технических и организационных мер защиты.
1.6. Права пользователя Пользователь имеет право:

• Запрашивать информацию о своих персональных данных;
• Требовать исправления, блокировки или удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент, направив уведомление на электронную почту оператора.

1.7. Согласие на обработку данных Используя сайт, пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Контакты оператора:
Телефон: +7 (929) 994 92 96
2. Условия оказания услугУсловия оказания услуг психолога
2.1. Общие положенияНастоящие условия регулируют порядок предоставления психологических услуг пользователям сайта https://olesya-zibareva.ru.
Оказание услуг осуществляется Зибаревой Олесей Алексеевной, ИНН: 773508051117, г. Москва, работающей как самозанятый.

• 2.2. Описание услуг Консультации индивидуальные;
• Психологическое сопровождение;
• Тренинги и программы личностного развития.

Все услуги оказываются с соблюдением профессиональной этики и законодательства РФ.
2.3. Порядок записи Запись на услуги осуществляется через кнопки сайта, ведущие в стороннюю CRM-систему. Подтверждение записи и способ оплаты фиксируются в CRM.
2.4. Оплата Оплата производится через стороннюю платежную систему, выбранную пользователем. Сайт не хранит платежные данные.

• 2.5. Отмена и перенос консультаций Пользователь может отменить или перенести запись в соответствии с правилами CRM;
• В случае пропуска консультации без уведомления возможна полная или частичная оплата по условиям CRM.
• 2.6. Ограничение ответственности Олеся Зибарева предоставляет психологические услуги в соответствии с профессиональной этикой, но не гарантирует конкретный результат;
• Сайт не несет ответственности за работу сторонних CRM и платежных систем.

2.7. Конфиденциальность Вся информация, полученная от пользователя, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или согласованных с пользователем.
2.8. Заключительные положения Использование сайта и записей через CRM означает согласие пользователя с настоящими условиями оказания услуг.